Asistente Conversacional AI para Productos de Software
KNO es una plataforma web que ofrece asistencia conversacional impulsada por inteligencia artificial, diseñada para mejorar la experiencia del usuario en productos de software. Su principal herramienta es un asistente para Slack, que permite a los usuarios realizar preguntas de manera sencilla y rápida. Además, incluye un widget de ayuda de bajo código y una guía en el producto, lo que facilita la navegación y comprensión de las funcionalidades del software. KNO está entrenado con el modelo GPT-3 de OpenAI, proporcionando respuestas basadas en una amplia base de datos de 800GB de información.
La plataforma garantiza la privacidad del usuario al almacenar de forma segura las preguntas realizadas. Es de uso gratuito y su instalación en Slack se realiza en solo tres pasos. KNO ha mostrado un crecimiento mensual del 50% en usuarios y una alta tasa de retención, con más del 86% de los usuarios regresando para realizar consultas. Su capacidad para ser entrenado en temas específicos lo convierte en una herramienta valiosa para empresas que buscan optimizar la asistencia al cliente.
